Hettich: Равшан Умаров о фурнитуре, качестве мебели и высоких ценах

Кто кого: премиальная мебель, функциональная фурнитура и высокие цены – Равшан Умаров о мебельном качестве и почему производитель масс-маркета в плюсе, а клиент в минусе.

“Дешевая мебель  как подержанные «Жигули» –  «базовые функции» выполняет исправно, но об удобстве говорить сложно” – Равшан Умаров о фурнитуре и преимуществах премиальной мебели.

Петли, ручки, системы выдвижных ящиков, подъемно-откидные механизмы – малая часть разнообразия фурнитурного ассортимента. 

Мебельная фурнитура сегодня – это десятки наименований продукции, способной сделать конечный продукт долгосрочным и функциональным. 

В отличие от гвоздей или обычных шурупов современные решения выглядят презентабельно. Качество фурнитуры, гарантированное производителями, позволяет обеспечивать надежное использование. 

Сейчас, как и 20 лет назад, об этом задумываются лишь единицы не только заказчиков, но к большому сожалению, и  производителей мебели. 

Принято считать, что раз клиент ничего не смыслит в фурнитуре,  то и выбор ее должен быть  скудным и экономичным – зачем тратиться на то, чего не видно. 

Но красивая обертка без хорошей начинки теряется среди множества предложений – реалии меняются, как и подход к выбору.

В этой статьей бренд-менеджер Hettich Равшан Умаров  рассказал о том, зачем нужна фурнитура и как она влияет на конечную стоимость, от чего зависят сроки сдачи и почему мнение “дорого — не всегда качественно” такое спорное в мебельной индустрии.

Зачем нужна фурнитура 

Маркетологи упорно навязывают мысль, что при выборе мебели достаточно сравнивать цены и смотреть на дизайн. Никто не говорит о других важных вещах, например, о фурнитуре. 

А это важно, ведь сперва любая мебель красивая, а после встает вопрос износа: останется ли она такой же привлекательной через 3-5-10 лет эксплуатации? Ответ на 50% зависит от качества фурнитуры. 

Фурнитура — это “суставы” мебели. И по статистике, чаще всего именно она ломается,  требует ремонта или замены.

Важный факт о фурнитуре:  качественные европейские механизмы всегда устанавливаются на мебели выше среднего ценового сегмента. Поэтому о дешевизне и речи быть не может. И потому первостепенная задача мебельщиков в том, чтобы объяснить покупателю за что он платит. 

Многих, скорее всего, удивит, но фурнитура вполне может занимать больше 40% себестоимости продукции. 

Зачем переплачивать, если можно взять дешевле. 

Только представьте, что у вашего любимого шкафа сломалась ручка или предательски обвисла петля… 

Теперь вам надо искать мастера, тратиться на работу и запчасти – убить время и опустошить карман. И я более чем уверен, что в итоге получится еще дороже. 

Некачественные петли, ручки и замки – выброшенные на ветер деньги, а порой и потерянная дверь. 

К примеру, если мы говорим о кухне, то не стоит придерживаться правила: «То, что не видно — не имеет значения».  

Чаще всего хозяйки жалуются, что сложно дотянуться до ручки верхнего шкафа, а порой и вовсе приходится подставлять стул. Чтобы не тратить на это время и усилия можно установить подъемные механизмы и сделать так, чтобы  дверцы открывались от одного прикосновения, а еще фиксировались на нужной высоте. Разве не чудо?

Возможно, дешевая замена не даст о себе знать сразу. Но это точно случится в течение трех-пяти лет. Сначала начнет щелкать, замыкать и подвисать, а после фурнитура из дешевого металла ослабеет – пружины сломаются, дверца провиснет. 

«Эконом-класс» –  дешево и сердито 

Мебель эконом-класса, порой, напоминает подержанные «Жигули» –  «базовые функции» выполняют исправно, но об удобстве говорить сложно. Главное их преимущество, пожалуй, лишь в низкой цене. 

Мебель премиум-класса –  это must have для людей, которые считают что комфорт и практичность немыслимы друг без друга. 

Цена может показаться кусачей, но важно помнить, что над оформлением «премиум-мебели» работают профессиональные дизайнеры. Впрочем, как и над сборкой –  опытные мебельщики. 

Главный же плюс такой мебели – эргономичность и опциональность: ткань, цвет, наличие или отсутствие подъемного механизма, ножек, бельевых ящиков, механизма трансформации можно выбрать на свой вкус. 

Хотя стоит признать, что подробности процесса производства и технические характеристики деталей даже в мебельном производстве чаще остаются в тени. 

В такие моменты где-то тихо плачет каждый производитель европейской фурнитуры. 

Но незнание о необходимости верного выбора фурнитуры открывает для недобросовестных производителей лазейку: сократив затраты на ту же “невидимую” фурнитуру производитель не только оставляет цену как прежде, но порой бессовестно ее завышает. 

Так однажды “попавшись” на удочку клиент решает больше не идти к производителям выше среднего ценового сегмента и заказывает там, где подешевле, считая, что разницы никакой нет. Но проблема остается прежней.  

Наверное, именно так и появилось спорное мнение “дорого — не всегда качественно”. 

Поэтому для того, чтобы разобраться, что значит “дорого” нужно сначала понять, из чего и как складывается ценообразование. И почему один и тот же кухонный гарнитур может стоить по разному. 

Строго премиум

Сегодня на отечественном рынке производителей не просто премиальной, но главное функциональной мебели, можно пересчитать на пальцах одной руки. 

Один из них – Komandor – производитель-пионер и первооткрыватель в мир не просто дорогой, но удобной и эргономичной мебели.  

В компании уделяют внимание качеству и функционалу, потому как хорошая кухня – это не только роскошный внешний вид, но удобство, а также ежедневная польза от использования: когда выдвижных ящиков больше, чем распашных створок. 

А качество, как мы все знаем, это не только деньги, но и время. Поэтому лидеры рынка не штампуют мебель, а создают индивидуальные решения. 

О качестве чаще говорит и эксклюзивность.  Например, лично мы для Komandor эксклюзивно поставляем итальянское качество – компланарные системы петли и (что-то еще может) бренда Salice (так пишется? Да) 

АС помощью немецкой фурнитуры Kessebohmer Salice в компании создаются корзины в пинальном (это так пишется?) блоке мебельногой гарнитураы. Их наличие позволяет не только увеличить функционал, задействовав минимум пространства по максимуму, но и сократить драгоценное время готовки и пребывания хозяйки на кухне. И это, к слову, доказано проведенными европейскими исследованиями. 

Хорошего производителя отличает вкус и амбиции

Так компания Komandor отличается своим четко выраженным мнением: они создают мебель сугубо по собственной технологии и всегда готовы посоветовать решения, которые наилучшим образом подойдут для заказчика, даже если компании при этом придется затратить больше человеческих ресурсов и времени. 

Делать то, что не делают другие или находить сложные, но эксклюзивные решения дано не каждому. Многие в большинстве своем не рискуют пробовать что-то новое или работать с дорогостоящей фурнитурой под запрос и заказ. Но не  Komandor. 

И именно это отличает лидеров рынка от всех остальных.